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文/本报记者 徐鹤

42个常态化服务阵地,高峰期每天开展常态化服务活动64次,每天固定有100多名百姓城管参与服务,服务足迹遍布全市,涉及城区29条主次干道、4个商圈、4所学校、1个广场和6条镇区道路,累计开展活动超过3万次,参与志愿者超过17万人次……2018年,百姓城管志愿服务总队交出了亮眼的成绩单。

去年,百姓城管志愿服务总队通过“党建+志愿者”结对共建的形式在全市各地进行了广泛发动,1000多名机关干部、党团员群众加入百姓城管队伍,26支百姓城管志愿服务大队先后成立。同时,市城管局各基层党组织、团委也先后成立了12支党团志愿服务队,百姓城管志愿服务大队增加到了38支。本地市民参与百姓城管志愿服务从2017年的不足2%上升到了20%,打破了志愿服务以新市民为主的局面,真正形成了一支以党员干部为骨干、市民群众广泛参与的百姓城管志愿服务队伍,夯实了城市共建共治的根基。“百姓城管志愿服务行动把城市管理过程变成群众参与和监督的过程,让城市管理、社会管理和公共服务事项三者有机结合,进一步激发基层治理细胞活力,助推城市管理改革,实现快速、精准、有效处置城市管理问题的目的。”市城管局百姓城管志愿服务总队队长朱永涛说,百姓城管上岗后,城市路段不文明行为明显减少,垃圾乱扔乱放、绿化缺失、公用设施阻碍盲道通行、车辆乱停放等城市管理事件、部件问题得到及时解决。2018年,百姓城管累计教育劝阻乱停车、乱扔垃圾等不文明行为35万余次,捡拾烟头2万多个,使城区垃圾落地时间降到了半小时内。市城管局还把百姓城管志愿服务与信用管理结合,将参与百姓城管服务与修复城市管理失信行为结合起来,放大文明行为正面效应,让不文明现象得到扼制,实现“好人更好,坏人变好”的良好局面。去年,百姓城管志愿服务总队通过志愿活动发动全社会关心关爱环卫工人,建立安康驿站49个,扩大“厕所”规模,51家商家将设施条件合格的内部厕所免费对外开放。

为充分发挥各行业、各单位百姓城管志愿者的作用,百姓城管志愿服务总队还分类指导各大队实施网格化管理、组团式服务,根据人员特长,紧扣不同阶段文明城市常态长效工作重点,分类设置开展活动,提高服务的针对性、实用性,为城市管理提供有效的辅助支撑。“金牌娱乐理工学院化学与材料工程学院大学生志愿者有文化,能说会讲,适合宣讲,我们重点对他们辅导垃圾分类、市容管理法律法规知识,让他们到居民小区、中小学校进行垃圾分类和城市管理法律法规宣传。”朱永涛说,去年,金牌娱乐理工学院化学与材料工程学院大学生志愿者精心制作垃圾分类科普课件,奔波于城乡之间,为全市45所中小学校的2万多名师生科普垃圾分类知识共45次。

今年,百姓城管志愿服务总队将进一步弘扬志愿者精神,继续探索实践城市“共同缔造”的理念,运用百姓城管志愿服务平台发动全社会参与百姓城管行动,全力打造“为百姓服务、请百姓参与、让百姓满意”的百姓城管志愿服务品牌,推动志愿服务事业持续发展,为巩固文明城市创建成果作出新的贡献。

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[责任编辑:浦斐]

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